سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في المتجر الإلكتروني لـ ” https://find.sa/”

تحكم سياسة الخصوصية هذه استخدامكم للمتجر الإلكتروني”https://find.sa/” وتطبيقه وموقعه الإلكتروني تحت نطاق: (https://find.sa/) (يُشار إليها هنا فيما بعد بـ ” فيند”  أو بضمير المتكلم “نحن” أو بضمير الملكية المتصل “نا”)، لذا؛ الرجاء قراءة جميع بنودها قبل الشروع في استخدام و/أو البدء في الاستفادة من الخدمات المقدمة من فيند ، وإن لم توافقوا على سياسة الخصوصية هذه، يرجى منكم الامتناع عن استخدام  فيند؛ إذ أن استخدامكم فيند تعني موافقتكم على جميع شروطها بما فيها الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية ، كما نذكّركم بأننا نقوم بتحديث سياستنا هذه بين الحين والآخر، وبناء على ذلك، نُوصي بمراجعتها بشكلٍ منتظم، لما أن استمرار الاستخدام يعني موافقتكم على التحديثات الحاصلة.

إضافة؛ إن حماية خصوصيتك لهو أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لـ فيند والمالكين له؛ ومن هذا المنطلق، نتفهم أهمية سرية وأمن المعلومات الخاصة بك، والتي عهدت بها إلينا، وإنه لمن الممكن أن تتضمن معلوماتك الشخصية الخاصة بك، مثل اسمك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، وكل هذا إنما يجعل منها أهم أولوياتنا لكي نستخدمها بدقة ومسؤولية. ولذلك فإن “سياسة الخصوصية” هذه ستساعدك على تفهم طبيعة هذه المعلومات والبيانات التي يقوم فيند بجمعها أو استخدامها والاحتفاظ بها.

التعاريف

  • فيند“: المتجر الإلكتروني والتطبيق الرسمي والموقع الإلكتروني الخاص به بنطاق (https://find.sa/  )  والمملوك لشركة/ يجد لتقنية المعلومات
  • الشركة: شركة يجد لتقنية المعلومات ذات شخص واحد تحت سجل تجاري رقم/4030505159.
  • سياسة الخصوصية: هي سياسة الخصوصية هذه، والتي من خلالها يتضح لك كيفية استخدام فيند للبيانات والمعلومات الخاصة بك في حسابك.
  • شروط وأحكام الاستخدام: هي الشروط والأحكام التي تخص فيند، والتي تجدها هنا___.
  • المستخدم: يعني العميل أو المشتري أو المستهلك، سواء شخص طبيعي أو اعتباري، سواء أنشأ حساب عبر الموقع أم لا (مجرد زائر)، والذي اطلع على أي من الخدمات أو المنتجات المتوفرة على المتجر الإلكتروني فيند، أو تمكن من الولوج والتسوق من فيند
  • مقدم الخدمة الخارجي: كل ما من يتعاقد مع فيند بغرض أن يتم تقديم خدماته للمستخدم من تقديم حلول الدفع والشحن والتوصيل وغيرها.
  • الاستخدام: القيام بتصفح فيند والاطلاع على أي من المنتجات المتوفرة على فيند والولوج والتسوق الشخصي منه، أو التواصل معنا لأي سبب كان، بجميع الوسائل.
  • بيانات المستخدم الشخصية أو المعلومات والبيانات الخاصة بالمستخدم: يعد من بيانات المستخدم الشخصية واجبة الحماية أي بيان -مهما كان مصدره أو شكله- يؤدي إلى معرفة شخصية المستهلك على وجه التحديد، ومن ذلك: الاسم، وبيانات الهوية، والعنوان، وأرقام التواصل، وأرقام الرخص والسجلات والممتلكات الشخصية، وأرقام الحسابات والبطاقات البنكية.
  • ملفات تعريف الارتباط: هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يضعها خادم الويب على القرص الصلب الخاص بالمستخدم أو ما يتم إرساله إلى الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يساعد للوصول إلى المتجر الإلكتروني عند الاستخدام.

جمع المعلومات

  1. لكي يتمكن فيند من تقديم خدماته وتحسينها، فإنه قد يقوم بجمع المعلومات والبيانات الخاصة بالمستخدم تلقائيًا، وذلك عند تسجيل الحساب بـ أو زيارته أو استخدامه، أو من خلال التواصل مع فيند بأي من وسائل التواصل.
  2. من الممكن أن تتضمن هذه المعلومات والبيانات الخاصة -على سبيل المثال لا الحصر-: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية، الجنس، رقم هوية أو بطاقة تعريف، فيديو أخذ القياسات، معلومات الملاءمة، رقم الهاتف، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان الحالي، عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت، نوع المتصفح، الكوكيز، معلومات التصفح للإنترنت، الاستخدام لأي من خدمات أو مزايا فيند.
  3. وبمجرّد زيارة https://find.sa/ أو فقط عبر تزويدنا بمعلوماتك كمستخدم، أو الاتصال بنا عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال أي طريقة تواصل أخرى، فأنت كمستخدم تُبدي قبولك وموافقتك على تجميع وتخزين، وتشغيل معلوماتك الخاصة بك، كما هو مدرج في سياسة الخصوصية هذه.

إدارة المعلومات

  1. معلومات المستخدم التي تمّ جمعها بواسطتنا – فيند والمملوك إلى – شركة/ يجد لتقنية المعلومات بعنوانها المسجل في المملكة العربية السعودية – يتم تخزينها في قاعدة بيانات مركزية سحابية، تستضيفها أطراف تعاقد معها علي بابا كلاود -مقرها الرياض.

آلية الحصول على المعلومات

  1. يحصل فيند على المعلومات الشخصية، أو أي معلومات أخرى خاصة بالمستخدم، ويقوم بجمعها، في الحالات التالية:
    1. عند إنشاء حساب في     https://find.sa/ .
    2. عند البدء في استخدام الخدمات وما يوفره  https://find.sa/
    3. عند المشاركة في المسابقات والاستبيانات والاستطلاعات– إن وجدت-.
    4. عند الاتصال أو التصفح أو الزيارة لـ https://find.sa/
    5. عند الاستفادة من الخدمات المقدمة، وكل ما يتعلق بها، – على سبيل المثال-: عملية التسوق، المنتجات المختارة، الموقع الجغرافي
    6. عن طريق البيانات التي قامت بقياس معدل زيارتك لـ فيند ، كدراسة لأكثر الأوقات والمواقع نشاطًا، من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط.

الحفاظ على المعلومات وعدم إفشاءها

  1. سيحافظ فيند  على سرية وخصوصية المعلومات والبيانات الخاصة بك كمستخدم، ولن يتم استخدام أو إفشاء هذه البيانات والمعلومات لأطراف أخرى؛ إلا في حدود الحالات التالية، والتي قد وافقتم عليها فور استخدامكم فيند:
    1. تقديم أو المساعدة على تقديم خدمات فيند.
    2. لغرض التحقق من دقة القياسات المأخوذة من المستخدم عبر فيند.
    3. لأغراض تحسين جودة الخدمة، أو للرد على استفساراتك.
    4. للدفاع عن مصالح فيند.
    5. تنفيذًا للأنظمة بالمملكة العربية السعودية.
    6. لغرض التسويق لـ فيند.
    7. لغرض الإعلانات التي ستعرض لك من خلال فيند.
    8. لغرض إرسال الإعلانات لك.
    9. للتواصل معك بشأن أي من الأمور التي قد تخص فيند أو استخدامك له.
    10. لغرض الإحصائيات والأبحاث، دون أن يتم الكشف عن أي معلومة تمكن من التعرف عليك.
    11. المعلومات التي يفصح عنها فيما يتعلق بالمعاملات التجارية:
      1. تعتبر المعلومات التي نحصل عليها من المستخدم، بما في ذلك المعلومات الشخصية، بمثابة الأصول التجارية، وبذلك إذا خضع المالك لـ فيند لأي عملية استحواذ أو اندماج أو بيع أصول مع أي طرف ثالث، عندها يجوز لـ فيند الإفصاح عن بعض أو جميع المعلومات الشخصية للمستخدم، أو نقل ملكيتها إلي طرف ثالث، وفي حالة حدوث ذلك، سيتم منح المستخدم فرصة (30) يوم لرفض هذا الإفصاح أو نقل الملكية عن طريق إلغاء حسابه.
  2. المعلومات المتعلقة بأعمال أو شؤون فيند، أو خدماته الحالية، أو المستقبلية، أو الأسرار التجارية، أو القوى العاملة بـ فيند ومستخدميه، أو أي معلومات أخرى، أو المعلومات التي يمكن الاطلاع عليها باعتبارها معلومات سرية أو ذات قيمة لمنافسي فيند، يجب أن يتم التعامل معها على أنها سرية أو مملوكة لـ فيند، ويستثنى منها المعلومات التي تكون متاحة للجمهور، أو التي تُصبح معروفة للجمهور العام، بخلاف تلك الناتجة عن خرق المستخدم للالتزام بالسرية. المعلومات السرية لا تشمل المعلومات الشخصية و/أو العامة للمستخدمين والتي يُفصِح عنها بمحض إرادتهم.
  3. نعمل ونسجل المعلومات ونخزنها وفقًا للتشريعات المعمول بها، كما نستخدم التدابير التكنولوجية والأمنية (الإلكترونية، المادية والإجرائية) من أجل التأكد من سلامة، وسرية معلومات المستخدمين، عبر تجميعها وتخزينها وعدم إفشائها، وتشمل هذه التدابير الحفاظ على نظام تشفير معين، كشف التسلل، وتوفير برمجيات خاصة بمحاربة الفيروسات، وكل ما من شأنه الإضرار بمعلومات المستخدم.
  4. يحق لـ فيند الاحتفاظ بالبيانات والمعلومات الخاصة بك حتى بعد تسجيل خروجك، في ظل وجود حساب فعّال مع وجود الغرض للاحتفاظ بها؛ ويمكن الاحتفاظ بها إلى ما بعد إغلاق حسابك بشكل نهائي؛ في حالة توافر أسباب نظامية لذك أو بعد تحقق الشروط والضوابط التي توضحها الأنظمة والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية.

إخلاء المسؤولية

  1. لا يتحمل فيند أي مسؤولية؛ بشأن أي عملية تتم تجاه المعلومات والبيانات الخاصة بك كمستخدم أو أي استخدام لها من قبل الأطراف الأخرى، التي قمت بتزويدها بالمعلومات والبيانات الخاصة بك، أثناء أو بعد استخدامك لـ فيند.
  2. قد يشتمل فيند على روابط لمواقع أو تطبيقات أو برامج أخرى أو رابط لأي مقدم خدمة خارجي، ليس على فيند أي مسؤولية بشأنها، وتقع المسؤولية عليك وحدك، وننصحك بقراءة وفهم سياسة الخصوصية لكل من هذه المواقع أو التطبيقات أو البرامج الأخرى.

الملكية الفكرية

  1. تعود حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية لـشرمة يجد لتقنية المعلومات وموقعه الإلكتروني، إلى الشركة و فيند والمالكين له، أو لأي من مانحي الترخيص لـ فيند، أو المتعاقدين مع فيند، ويحظر استخدامها أو نشرها دون أي موافقة كتابية مسبقة من فيند، ولا يُسمح بإعادة إنتاج أي جزء من فيند، من دون إذن كتابي مسبق من فيند.

سلوك المستخدم

  1. تتعهد كمستخدم باستخدام فيند بشكل لائق ومتوافق مع الأنظمة في المملكة العربية السعودية، وتتعهد بأن لا يكون استخدامك بأي حال من الأحوال به تمييز أو فحش أو إباحية أو تشهير، أو تحريض على الكراهية والعنصرية، أو انتهاك للسرية والخصوصية، أو كل ما يسبب إزعاج للآخرين أو كل ما يشجع الجرائم الجنائية أو المسؤولية المدنية أو أي مخالفة للأنظمة في المملكة العربية السعودية، ويعتبر بطبيعته ضارًا بما في ذلك: فيروسات الكومبيوتر والبيانات التالفة، وغيرها من البرامج التي يتوقع منها حصول الضرر، أو بممارسة الخدمات المقدمة بطريقة تخالف أي مما سبق، وسوف نقوم بالتعاون مع الجهات المعنية، أو أي أمر من المحكمة بطلب الكشف عن هوية أو تفاصيل من قام بذلك في أي مما يتعلق بـ  فيند، كما إننا نحتفظ بالحق في تعطيل أي مستخدم على أساس مسيء من السلوك أو بما لا يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بـ فيند.

أحكام عامة

  1. يحق لـ فيند بأن يعدل كل أو جزء من “سياسة الخصوصية“، واستبدالها كليًا أو جزئيًا، مع الإشعار خلال (7) أيام على الأقل عبر البريد الإلكتروني، أو على حساب المستخدم في فيند، أو أي إشعارات تُفيد بالتغييرات من هذا القبيل، وتصبح التعديلات نافذة بجميع الأحوال فور نشرها على فيند، ويعتبر استمرارية دخول المستخدم لـ فيند أو استخدامه للخدمات التي يوفرها فيند، موافقة منه على هذه التعديلات.
  2. يحق لـ فيند أن يحجب عن المستخدم الاستخدام، في أي وقت في حالة توافر أسباب تستدعي ذلك، ومنها مخالفة المستخدم أي من شروط وأحكام الاستخدام أو سياسية الخصوصية هذه، سواء كان هذا الحجب مؤقت أو دائم.
  3. في حال عدم نظامية أي بند من “سياسة الخصوصية“، أو بطلانه أو عدم قابليته للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، بمقتضى الأنظمة بالمملكة العربية السعودية؛ فيتم اعتبار هذا البند أو الجزء منه، ليس جزءًا من “سياسة الخصوصية”، دون أي تأثير على نظامية بقية البنود.
  4. يوافق المستخدم على تعويض فيند أو القائمين عليه، عن جميع المطالبات والالتزامات والحقوق والخسائر والمسؤوليات والنفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن/أو فيما يتعلق بانتهاك حقوق فيند.
  5. تقتصر حدود المسؤولية الإجمالية على فيند مبلغ وقدره (٢٫٠٠٠) ريال سعودي.
  6. يجوز لمن هو مخول بالرعاية الأبوية، طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية لـ (من هو تحت رعايتهم، وخولوا له بهذا الاستخدام)، أو عند الرغبة في تعديل أو حذف معلوماته أو إلغاء حسابه في فيند وإلغاء الموافقة على الشروط والأحكام أو سياسية الخصوصية، فعليه تقديم طلب عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الموضح هنا في “سياسة الخصوصية” وسنبذل ما في وسعنا – بدون أي ضمانة على نتيجة ذلك في أي حال من الأحوال- على إجراء ذلك، ويجرى العلم بأن بعض المعلومات قد تبقى في صورة نسخ مؤرشفة/ احتياطية لأغراض سجلاتنا، أو لأي أسباب نظامية.
  7. الخدمات التي نقدمها من خلال تطبيق فيند  صالحة للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا بالتالي، فإننا نوه لكًل من والدي المستخدم الذي لم يتجاوز 18 عامًا (ويشار إليه فيما بعد بـ”الحدث“) أو الوصي عليه بأن يقوم بالإشراف على استفادة الحدث من خدمات فيند ويمكن أن يتواصل معنا، في حال إذا ما علم بتزويدنا بأي معلومات شخصية من قِبل الحدث. وحيث نؤكد بأننا ستقوم بحذف أي حساب أو معلومات شخصية لأي طفل يقل عمره عن 13 عامًا فور علمها بذلك.
  8. سياسة الخصوصية هذه مكملة للشروط والأحكام الخاصة بــ فيند، وفي حال التعارض، تسود الشروط والأحكام (الرابط).

بإمكانكم الاتصال بفريق فيند  عبر البريد الإلكتروني ([email protected])، أو عن طريق خدمة تواصل معنا بداخل فيند وموقعه الإلكتروني، وسوف نقوم بكل جهودنا للرد على استفساراتك التي تتعلق بسياسة الخصوصية، كما نقدّر أي ملاحظات واقتراحات، لذا لا تتردّدوا في التواصل معنا على العنوان التالي مقر شركة/ يجد لتقنية المعلومات ، (شارع)، (حي)، مدينة جدة، المملكة العربية السعودية.